南京房管局副局长郭宏定介绍，南京市的物业管理从1994年起步，已经经过了整整12年，在这12年中经历了从无到有，从小到大的发展过程，物管企业队伍不断壮大，服务项目内容不断扩展，服务措施不断深化，公众物业管理意识不断增强，物业管理法规进一步完善。目前，南京市共有物业管理企业492家，从业人员35000人，已实施物业管理总建筑面积5400万平方米，已成立业主委员会599家。球盟会首页近几年新建物业管理覆盖率达100%球盟会yobo。物业管理的类型已经实现了多样化，涵盖了普通住宅小区、高档公寓、别墅区、办公楼、商厦、工业区等六大方面。

　　但是，物业管理是一项持续时间长、牵涉主体多、法律关系复杂的综合性活动。物业管理中的很多问题，往往不是某一个单方面原因造成的，可能有物业管理企业行为不规范的原因，可能有开发商在开发建设阶段遗留问题的原因，也可能有业主自身自律性不强的原因。如：开发建设单位遗留的工程质量问题、物业管理用房配置不到位的问题；业主大会、业主委员会成立、运作不规范问题；物业管理企业行为不规范，个别企业不能诚信经营的问题；业主对物业管理的实质不了解，认为自己交了管理费，物业管理公司的责任就应当无限化，什么事物业管理公司都得管，否则就以拒交管理费相要挟，造成了由于业主欠费——物业企业亏损——服务减少——更多的业主不交费的恶性循环，最后导致物管的撤出等等问题。开发商、物业管理企业以及业主三方面对物业管理的实施都有影响，对建立良好的物业管理秩序都应当承担相应的责任。

　　他说，作为物业管理企业，既要不断地加强内部管理，提高服务质量，进一步树立服务意识，更要严格履行物业服务合同，规范运作，为业主当好管家，提供质价相符的服务，最大限度地得到业主的认同和接受。只有服务到位了，业主认可了，才会心甘情愿地付费，主动配合企业工作，使物业企业逐渐步入良性发展的轨道。（9版《楼市先锋》）

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