物业服务关系着千家万户，与居民的日常生活息息相关。而与物业相关的一些常识，也许你有过疑问，但却从没get到正确答案。

　　今天，我们筛选出“居民VS物业”最常见的10个问题，从“内行人”以及法律角度，给您最专业的解答。

　　【解读】首层住户是否需要缴纳电梯服务费首先要看《物业服务合同》中的约定，在没有约定的情况下，除了个别地区免收或适当少收外，大多数地区的首层住户都要和其他楼层的业主一样缴纳电梯服务费。

　　【解读】根据《物业管理条例》第三十六条规定:物业企业应当按照《物业服务合同》的约定提供相应的服务。如物业企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任；如物业企业已按照《物业服务合同》的约定做好相应安保服务，则不承担法律责任球盟会首页。

　　【解读】签收快递或包裹是收件人本人的责任，qm球盟会app原则上小区保安或物业人员没有代为签收的义务，除非业主与物业签订了代收代管协议或缴纳保管费用，这种情况下，若包裹出现损坏或丢失，代签人就要承担相应责任。

　　如果因物业人员个人行为代为签收，qm球盟会app根据《合同法》第三百七十四条的规定，保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。

　　【解读】预缴物业费的做法是没有法律依据的，除非是经过批准的预收，但预收期不得超过6个月，否则物业公司无权预收物业费，业主可拒交！

　　【解读】即使房屋空置，业主也应该交物业费，因为物业公司已按照合同约定及相关规定提供了物业服务。

　　【解读】供水、供电是业主与供水、供电公司之间的约定，而物业服务是业主与物业公司之间的约定，二者所处法律关系是不同的。一般来说，物业不能擅自停水停电，若物业公司擅自停水停电，业主可追究物业侵权责任，供水供电公司也可向物业索赔。

　　另外，根据《物业服务合同》第四十五条规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信球盟会首页、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业接受委托代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。因此，物业不得变相侵犯业主用水的权利，不可擅自停水停电。

　　【解读】如果双方在《物业服务合同》中约定了停车保管条款，则按照约定履行，如果没有约定则无法追究物业责任，只能由车主向侵权人主张权利。

　　一般来说，物业并没有保管义务，除非有证据证明车辆的损坏或被盗是由于物业的疏忽或管理不善造成的。

　　罚款是一种行政处罚行为，只有特定的行政执法单位才能对公民进行罚款，其他个人、企业一律不得对他人进行罚款处罚。

　　【解读】物业可与业主签订《物业服务合同》，约定违约行为和违约金，一旦业主违反合同约定，乱扔垃圾、乱搭乱建、乱停车，物业就有权要求业主支付违约金，以此作为处罚的手段。

　　同理，业主委员会也可以和业主签订相应的《守约协议》或制定《业主公约》，以此规范业主的行为。

　　① 若物业与开发商是两个不同的企业，且无利益关系，则业主不能以此为由拒交物业费。对于房屋质量问题，只能找开发商。

　　② 若物业与开发商是关联企业，比如开发商是物业公司的母公司、控股公司等，qm球盟会app或开发商与物业公司有一定的利益联系，这样我们就有理由认为物业公司与开发商其实是“一家”，对此，我们可以拒交物业费。返回搜狐，查看更多