答：国务院《物业管理条例》规定，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服qm球盟会app务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

　　答：物业管理是一种企业化、社会化、专业化、市场经营型的服务，管理的对象是完整的物业，服务的对象是人。物业管理的内容通常有两种：一种是公共服务，是面向全体业主和物业使用人的服务。主要有：共用部位、共用设施设备的管理；公共区域环境卫生的管理；公共区域绿化管理；公共秩序管理；公众代办性质的服务，如：代收代缴水电费、煤气费等公共事业性费用。另以一种是特约服务，属于委托性专项服务，是为满足部分业主的需要而提供的个性有偿服务。如：疏通下水、室内维修、清扫房屋、看护老人、订奶送报、代管房屋、代办购物、购火车、飞机票等。共性服务收费执行政府指导价。特约服务收费执行市场价。

　　答：物业管理服务的投入，可以保证物业的完好和正常使用，提升物业的使用功能，延长使用寿命，完善物业环境，实现物业的保值、增值。同时，为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一。

　　答：新建住宅区和配套设施比较齐全的原有住宅区，应当实行物业管理。商贸球盟会官方网站、办公、医院、学校、工厂、仓储等非住宅物业应当推行物业管理。

　　答：按照依法治国方针策略，目前我国针对物业管理的法律法规和规范性文件主要有16件：《中华人民共和国物权法》；《国务院物业管理条例》；《建设部财政部住宅专项维修资金管理办法》、《建设部物业管理企业资质管理办法》、《建设部住宅室内装饰装修管理办法》；《甘肃省物业管理办法》；《国家发展改革委、建设部物业服务定价成本监审办法（试行）》；人事部《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》、《物业管理师资格认定考试办法》，《国家发展改革委、建设部物业服务收费管理办法》，《国家发展改革委、建设部物业服务收费明码标价规定》，《建设部前期物业管理招标投标管理暂行办法》，《建设部业主大会和业主委员会指导规则》，《住建部物业承接查验办法》，《甘肃省物业服务收费管理实施办法》，《酒泉市物业管理暂行办法》《酒泉市住宅专项维修资金管理暂行办法》等。

　　答：根据《酒泉市物业管理暂行办法》的规定，酒泉市房地产行政主管部门的物业监督管理职责主要包括：⑴制定和落实物业管理企业资质管理制度的具体办法；⑵配合市价格主管部门监督物业服务收费；⑶会同市财政部门制定住宅专项维修资金收取、使用和管理的办法；⑷依照管理权限对物业管理活动中的违法行为进行查处；⑸负责物业管理人员的执业资格培训；⑹对县、市（区）人民政府房地产行政主管部门的工作进行监督、检查、指导；⑺县、市（区）房地产行政主管部门做出的行政处罚决定依法进行复议。

　　区县物业主管部门的监督管理职责主要包括：⑴指导业主成立业主大会；⑵撤销业主大会和业主委员会作出的违反法律法规的决定或者责令其限期改正；⑶批准符合条件的建设单位采用协议方式选聘物业管理企业；⑷配合价格主管部门监督物业服务收费；⑸接受物业管理企业、建设单位、业主委员会有关物业管理活动的登记备案；⑹会同财政部门负责指导、协调、监督、管理物业管理区域住宅专项维修资金及其使用执行情况；⑺处理物业管理活动中的投诉；⑻依照管理权限，对物业管理活动中的违法行为进行查处。

　　答：物业服务有四大属性：（1）合同服务。物业企业只能按照物业服务合同约定提供服务。（2）有偿服务。物业企业只能按照质价相符的原则向业主提供服务，小区公共服务项目收费执行政府指导价，业主特约服务项目收费执行市场价。（3）有限服务。物业企业只能依法承担小区管理职能，法律赋予其它部门和单位的职责物业企业无法承担。（4）共性服务。物业企业的主要职责是承担小区公共区域的卫生清扫、公共绿地的养护、公共秩序的维护和公共设施的维修工作。对业主专有部分的维修服务，物业企业只能根据业主意愿提供有偿特约服务。所以，物业服务并不是万能的，其管理权限和责任也不是无限的。

　　答：共用部位，是指根据法律、法规和物业买卖合同，由单幢物业内业主或者单幢物业内业主与之结构相连的物业业主共有的部位，包括：住宅的基础、承重墙体、柱、梁球盟会官方网站、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

　　答：共用设施设备，是指根据法律、法规和物业买卖合同，由业主共有的附属设施设备，包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

　　答：住宅的专有部位是指业主、使用人自用的卧室、客厅、厨房、卫生间、阳台、天井、庭院以qm球盟会app及室内墙面等部位；

　　住宅的自用设备是指业主、使用人自用的门窗、卫生洁具以及通向总管的供水、排水、燃气管道、电线

　　、在正常使用情况下，房屋建设工程的最低保修期是多少？答：根据《建筑工程质量管理条例》的规定，在正常使用条件下，房屋工程的最低保修期限为：（1）地基基础和主体结构工程，按设计文件规定的该工程的合理使用年限；（2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间，房间和外墙面的防渗漏：5年；（3）供热、供冷系统：2个采暖或供冷期；（4）电气、给排水管道设备：2年；（5）住宅室内装饰装修工程：2年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为5年。保修期自竣工验收合格之日起计算。

　　、保修期满后，小区共用部位、共用设施设备的维修费用是否应当由物业服务企业承担？列支的途径是什么？答：不应当由物业企业承担。列支的途径有：(1) 已按规定缴纳物业专项维修资金的，从该物业专项维修资金中列支；(2) 公有住房出售时，已按规定缴纳维修资金的，从该资金中列支；(3) 未出售的公有住房，从房屋租金中列支；(4) 未缴纳物业专项维修资金的，以及不属于上述范围的私有房屋及其它物业，由业主或使用人按其拥有的房屋建筑面积比例承担。

　　、保修期满后，住宅的专有部位及自用设备的维修费用由谁承担？答：应当由业主承担。但业主向物业企业提出申请时，物业企业可以为业主提供有偿服务。