原神4.0版本的常见问题FAQ正式发布，包括卡加载进度条、球盟会官方网站卡警告页面的解决方法球盟会首页，遇到闪退需提交文件的文件路径位置等内容。

　　A1：① 若旅行者的设备为PC端，则可以尝试升级显卡驱动，安装最新驱动时选择清洁安装球盟会首页，或者彻底删除旧驱动后安装最新版本的驱动。

　　旅行者需要在安装时先选择【自定义安装】，球盟会官方网站然后在界面中勾选【执行清洁安装】

　　若以上都无法解决您的问题球盟会首页，PC端的用户请您携带出现问题时【output_log.txt】及dmp文件联络客服进行反馈。移动端用户请使用问题机型联络客服反馈。球盟会官方网站

　　旅行者也可以直接将以上路径复制粘贴到文件资源管理器的地址栏中，按下回车键即可跳转到对应目录。

　　Q2：PC端启动后卡在癫痫警告页面一直不动，并弹出程序无响应弹窗怎么办?

　　A2：①请旅行者尝试升级显卡驱动，安装最新驱动时选择清洁安装，或者彻底删除旧驱动后安装最新版本的驱动。

　　若以上都无法解决您的问题，请您携带出现问题时的【output_log.txt】文件联络客服进行反馈。