前言: 2016年起，福维克美善品事业部迅速成长，快速裂变。美善品的顾问有一个特点，在入职前普遍没有很多的销售或者管理经验，大多是多年全职在家的主妇，但有着一腔对产品的热爱。这样的平凡人，不论他们以前的职业和生活是怎样的，福维克都希望他们在加入美善品后能获得成功。为此公司特别成立福维克美善品教育学院，希望帮助更多加入美善品事业的平凡人收获成功。

　　而贝尔宾团队理论专注研究团队内不同角色的行为和特点，如此“聚焦于人”且拥有全局视角的理念，与美善品的初衷不谋而合。

　　百年传承，德国匠心。福维克是涵盖诸多业务领域的德国百年大型跨国集团，至今已拥有136年的历史。自1994年来到中国后，深入洞察中国本土消费市场，由科技出发，秉承严谨执着的初心，历经20余年的精耕细作，至今一如既往地提供优质产品。目前，其三大明星系列可宝家居清洁系统、美善品多功能料理机及知淳智能茶艺机正在国内迅速拓展。

　　在进入中国市场7年里，美善品事业部每年的销售额都在以超过150%的速度增长，不仅如此，美善品的销售团队也在迅速裂变，每年都在以超过200%的速度增长，从2017年400人的规模扩大至2019年3000人的规模。

　　美善品将庞大的销售团队，根据区域为划分球盟会首页，主要包括了AM（地区经理）、BM（分区经理）、TL（主任）、Advisor（顾问）。每一位主任、分区经理、地区经理，都承担着管理团队的职责。BM（分区经理）统管遍布在全国22家体验中心， TL（主任）带领顾问团队，并向BM（分区经理）汇报，由于TL（主任）是整个组织架构中的基层管理者，因此TL（主任）也成了我们的重点培训对象。

　　为了促进庞大组织内部的高效运转，提升经理和主任的团队领导力，并推动业绩增长，美善品教育学院引入了贝尔宾团队角色理论，帮助管理人员自我认知，了解团队伙伴，建立团队的通用语言，让沟通和管理都变得更顺畅。

　　用所学掌握的理论，结合内部实际情况和业务模式，溶解简化知识点，帮助学员快速通俗化理清目标和愿景。

　　团队领导者学会组建多元化团队，达到“求同存异”，并把业务拆解，分配给不同的成员，让他们做自己擅长的事情

　　结合内部实际情况和业务模式，为了便于并加强学员对理论的通俗化理解，我们对贝尔宾报告的解读流程进行了简化。读报告的重点和主要目的是让队员重新认识自己，并且懂得如何去面对他评误解。所以，我们基于初学者的心态和感受出发，将报告拆解成三个便于理解和直白的问题：我是谁？我的角色是怎样产生的？我该怎么办？

　　在这一部分中我们主要采取了三个可视化行动互动来加深队员对角色的认知度。首先，我们尝试了角色贴纸。让每个人都将自己的角色贴纸贴在身上，这样就会更有视觉印象，在课堂上就会对角色有一个很深的了解，知道团队角色和其对应的行为特点。在结束培训以后，即使没有读过其他队员的报告，也能较易得出队员的贝尔宾团队角色。其次，我们还进行了同角色分组。将同一个角色的人分到一组进行讨论，并且创建角色口号和动作来加深对该角色的印象。最后，我们也选了一些组织中的明星员工球盟会首页，通过互动的方式，让学员更深刻地知道每个角色的行为表现。这样在日后工作中，知道某个同事是个CF后，便可以和对方说请帮我CF一下这项工作。又或者某个同事是PL，你需要对方的点子，便可以去寻求建议。

　　我们以一些在业务中经常遇到的场景为例，分成自然团队，进行任务的拆解和角色的分配。这样的现场模拟，帮助学员深化学习，不仅能提升他们拆解任务、识人善人的能力，更能通过这些实景练习，将理论与实践结合起来，让大家都共通的团队语言，让沟通和管理变得顺畅。

　　在学习贝尔宾团队角色理论之前，我们团队的领导者会更倾向于招聘一些和他们自己类似的队员，认为“人以群分”，和自己一样的才是优秀的。然而通过培训学习他们了解到每个人都有自己的特点和特长，有些是可以和自己的短处互补的角色。因此在日后的招聘时也更愿意招聘一些和自己不一样的队员，达到“求同存异”。并且，在发现团队的某些角色有所缺失时，也会去了解观察其他“可以管理”的角色，然后进一步赋能这些角色，进行任务分拆再分配，团队角色再调配，以实现团队的高效合作，将团队效益的最大化。

　　团队快速裂变之下，团队成员们初识贝尔宾团队角色理论并学会了团队的通用语言，让团队成员彼此同频高效沟通

　　这套适用于美善品快速裂变的培训模式，受到学员的广泛好评。在后期项目跟进中，许多管理者从中受益，产出了丰硕的实践结果和应用。通过学习贝尔宾，在分区经理层级内，有5位已成为贝尔宾内部讲师。

　　目前在美善品事业部，任何一种团队角色都能成为成功队长的典范。这些领导们代领的队伍也展现出了多彩的风貌，同时也吸引了更多的同好加入福维克美味的事业。

　　在贝尔宾培训学习中，传达给团队和管理者一个重要信息：业务中，需要有一个多元化的团队。团队角色越全，团队业绩成功的可能性就越大。而在这里需要注意的是，不同角色会有些天然的对立。先要加强深挖对每个角色的认知，改善沟通，再要识人善任，学会把业务拆解，分配给不同的成员，让他们做自己擅长的工作。也就是对团队人员做相应发展与调配，为团队赋能。

　　“没有完美个人，但有完美团队”。希望贝尔宾团队角色可以助您早日遇见您的完美团队！

　　*Belbin是贝尔宾协会在英国和世界各地的注册商标，贝尔宾是其在中国的注册商标

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