在金辉物业华东公司,有这样一位品质管理部的领头人——田朋qm球盟会app。他不仅是品质管理的标杆,更是企业文化的忠实传承者和积极推动者。
华东地区由于经济发展快速,业主物业服务的要求较高、较细。在面对华东地区复杂的物业管理挑战面前,田朋从未退缩。在一次大规模的品质提升工作中,面对预算有限、气候多变、业主期望较高、时间紧任务重的四重压力,团队员工工作信心急剧下降。于是,田朋一对一深入沟通与开导、带领团队迎难而上,亲自参与每一个决策,确保每一处细节的顺利收束。他的领导力和对细节的关注,不仅克服了重重困难,更提升了金辉物业华东公司各项目的服务品质,也为各项目满意度提升奠定了良好的基础。
田朋深知,信任是团队协作的基石。他鼓励每个团队成员积极提出建议和想法,尊重每个人的意见,并且24小时待机为团队成员提供帮助。在他的带领下,每个成员都能在信任和尊重的环境中发挥自己的最大潜力,所以品质管理部成为了一个充满活力和干劲的团队。
田朋深知作为金辉物业华东公司的品质领头人,他的每一个决策都关系到整个公司的发展。在品质提升项目中,他不仅要考虑单一项目的利益,更要从整个华东公司的大局出发,平衡各方需求,实现资源的最优配置。他的统筹能力和战略眼光,为华东公司的和谐发展奠定了坚实基础。
田朋的故事,是金辉物业企业文化的一个缩影。他用实际行动诠释了“温暖 让美好发生”的企业精神,展现了金辉物业人的感恩、担当和信任。
在巡场的时候,陈军发现多家在门口摆放了地毯,但因清洗条件有限,地毯被踩得很脏,这不仅影响了业主进出卫生、还影响了小区的整体环境美观度。于是,他从业主角度出发,提出了便民服务的活动,给地毯下了“终极清洗”的任务。这并不是一个简单的工作,因为地毯上脏污严重、并且几乎每家每户都有地毯,需要一定的时间和耐心才能完成清洗。陈军亲自带领项目团队耐心地处理每一块脏污地毯。经过一整天的辛勤工作,150多块地毯终于焕然一新。
这件事展示了陈军对工作的热爱和对业主的关心。他不仅仅是一个项目经理,更是一个注重细节、关爱业主的朋友。他用行动证明了自己对悠步观澜苑项目的承诺——希望每位业主都能享受到舒适和温馨的家园。
自交付以来,陈军带领团队一起熬夜准备业主的交付资料、一起吃盒饭、一起积极地处理业主反馈的各项问题、更是一起啃下一个又一个的“硬山头”。
有一次,几位业主到物业服务中心大闹顶楼晾晒衣物的问题。陈军首先安抚业主情绪,并引导业主至会议室落座,与业主商讨了近5个小时,才解除各业主对物业的误解,同时也给各业主解答了一些问题的疑虑,甚至一些业主还转变为了物业的忠实业主。
经过此事,项目团队在做任何事情、面对任何困难的时候,大家的信心又增加了一分,因为无论遇到什么样的问题,项目的背后始终都会有陈军做最坚强的后盾,他带给了团队无穷无尽的力量。
在平凡的工作岗位上,陈军始终踏踏实实、勤勤恳恳地做好本职工作,以最严谨的工作态度对待每一件事。物业服务对他来说,不仅仅是一份工作,更是值得为之打拼、热爱奉献的事业。对待工作,他一直严格要求自己,以恪守服务承诺、用心做事作为工作目标,他总是以真诚甜蜜的微笑面对业主每一个需求。在与业主、领导、员工沟通或协作当中,陈军日益成熟与进步,努力工作带领团队取得了可喜的业绩。
陈俊杰自入职以来,不仅自身爱岗敬业、工作努力,更是作为公区秩序班长,带领秩序队员积极进取、认真履行工作职责、全力配合项目各部门做好服务工作。
2024年4月2日晨会,有业主到物业服务中心反馈:“16幢有小孩高空抛物,扔了一只小狗。”陈俊杰第一时间跑到16幢核实,但只能看到小狗躺在那一动不动,无法观测到小狗的准确情况。于是,陈俊杰到工程部扛了梯子、又到保洁部借了扫把和垃圾桶,顾忌到其他同事的心理感受,陈俊杰自告奋勇地独自戴上口罩二话不说翻过了连廊。很可惜,小狗已失去生命体征,于是陈俊杰妥善地处理了小狗的尸体。考虑到天气即将炎热qm球盟会app,为避免影响业主的日常生活,陈俊杰将连廊里的垃圾清理干净qm球盟会app,并接通水管冲洗地面。
在项目上,陈俊杰从不挑剔脏活累活,总是一马当先地抢着干活。他常说:“在物业服务面前,刷马桶、捡垃圾、站岗、搬运物资等等,都是同等的服务,都是最美丽的服务。”球盟会官方网站球盟会官方网站
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