在当前的运营环境中，对于停车场管理方来说，如何提高停车场的运营效率和服务质量，成为亟待解决的问题。本文将以捷顺科技为例，介绍其停车资产数字化运营管理服务，如何帮助上海家乐福古北店停车场实现服务升级，提升车主满意度和运营效益。

　　“自从捷顺接管了停车场运营管理之后，球盟会首页停车场实现了智能化、标准化的运营升级，车主投诉率大幅降低，带来广泛的好评。”家乐福古北店的停车场管理方真实反馈。

　　不仅解决了管理和服务提质的心头大事，还通过数字化运营方式，使得家福乐古北店每月收入增加了20%，捷顺具体是怎么做的？我们一起来看。

　　上海家乐福作为世界五百强服务高净值企业，一直致力于提升运营质量和客户服务满意度。

　　然而，由于潮汐效应的影响，其停车场在高峰期经常出现拥堵情况，需要投入大量人力进行疏导。此外，工作日和夜间车位空置率较高，不仅影响了服务质量，也降低了停车场的运营效益。

　　针对客户关注的服务质量痛点，捷顺数字化停车资产运营管理方案用采用了“云托管”模式进行整体标准化改造。

　　采用捷EII系列停车场智能产品和云托管服务，对停车场进行整体标准化改造。球盟会首页99.99%的高精度车牌识别+无感支付/扫码等融合支付方式+电子发票+云端坐席服务套餐，整体提升了三层停车场的三个进口、两个出口的通行速度。

　　在出场时，如果遇到异常情况，捷顺的云端坐席人员会主动监测到，或者车主可以主动按呼叫按钮接通，与云端坐席人员进行远程沟通，处理开闸事宜，无需车主原地等待安保人员处理。这种服务模式大大提高了车主的停车体验。

　　此外，捷顺科技接手运营后，还协助提供了现场管理提升服务，使停车场的环境得到大幅度提升，有效提升了项目整体形象。

　　针对工作日和夜间车位空置率高的问题，捷顺该方案的“错峰引流”模式精准解决。

　　通过智慧停车运营一体化平台捷停车的运营能力，捷顺为家乐福古北车场定制了运营方案。通过推出夜间次卡、月卡、工作日周卡等方式，以较为优惠的价格迅速吸引周边车主进来停车。

　　同时，在闲置率高的时段，引进空间租赁的方式，将闲置资源充分盘活利用。这种错峰引流模式最终实现了月增收数万元的目标，增收比例超过20%。

　　提质降本、增收效果显著的捷顺停车资产数字化运营方案是如何做到的呢？这得益于捷顺科技深耕智慧停车运营三十余年的经验与实践。

　　通过科技运营、主动服务、获客引流、智能经营、资源置换和停充一体等数字化手段，快速改变停车场传统运营管理过程中的粗放运营、被动服务、收入单一的痛点，提升停车场智慧化、标准化管理服务水平，充分盘活停车资源，实现提质降本，是捷顺科技推出该方案的初衷。

　　同时，针对车场所有权方、资源方，提供存量兜底、增量运营以及联合合作等多样化的合作模式，让客户零投入，享受稳定收益和服务管理质量提升的合作双赢。

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