绍兴某公司（以下简称绍兴公司）与哥伦比亚某公司（以下简称哥伦比亚公司）有多年良好合作关系。根据双方约定，2022年1月和4月，绍兴公司先后发了2个高柜的牛仔面料给哥伦比亚公司，两柜货值合计USD233125.02，但没有约定预付款。此后哥伦比亚公司一直未支付货款导致两个柜子长期滞港产生大量费用。哥伦比亚公司给出拖欠的理由是生意不好，之后又说是汇率贬值太大。绍兴公司考虑到双方长久的合作关系和汇率贬值因素，与客户沟通，同意以上两柜共补贴7000美元给客户。2022年11月24日哥伦比亚又再次告知无力支付球盟会官方网站，承诺12月初付款。由于欠款接近1年，金额较大且没有投保出口信用保险。多次沟通无果后，绍兴公司非常担心货款能否顺利收回，于2022年11月26日向浙江省国际商事法律服务中心（以下简称商法中心）求助。

　　敦促过程：商法中心受理申请后，仔细研读证据材料，了解相关情况，根据绍兴公司要求等12月初哥伦比亚公司是否兑现承诺再决定是否介入调解。到12月初，绍兴公司告知商法中心调解员，哥伦比亚公司再次爽约，希望商法中心正式介入。12月13日，商法中心制发敦促履约函与哥伦比亚公司进行沟通，敦促其履行付款义务。收到商法中心函件后，哥伦比亚公司主动与绍兴公司联系，并达成协议：因目的港费用预估有7-8万美元，哥伦比亚公司付清一个柜的货款，然后绍兴公司放两个柜的货，哥伦比亚公司承诺2023年1月底付清第二柜的货款。

　　随后，双方依约履行，绍兴公司收到了第一个柜子的全部货款计USD112612.02，绍兴公司电放了2个柜子。然后到了2023年1月底，哥伦比亚公司没有按约付款，球盟会yobo又承诺2月底付款。直至5月份，哥伦比亚公司支付了5万美元后，还剩75386.34美元未按约支付，给出的解释是哥伦比亚市场行情不好。对此，绍兴公司也充分理解，愿意再给折扣，哥伦比亚公司只要再支付55000美元即可，但哥伦比亚公司要求降到35000美元，双方未能达成一致。

　　针对这一情况，商法中心一方面建议哥伦比亚公司继续尝试与哥伦比亚公司沟通，另一方面，商法中心分别于5月10日和25日向哥伦比亚公司发出两封警告函，要求其按照之前的承诺付款。此时，哥伦比亚公司又提出货物质量问题，谈判再次陷入僵局。为突破沟通障碍，7月初，商法中心联系了省贸促会驻哥伦比亚联络处首席代表冯进，冯首代委托黄财建秘书长全权负责本案。

　　敦促结果：经多轮沟通和面对面沟通，最终双方达成和解并签署协议，哥伦比亚公司在和解协议中承诺在9月份和10月份分别支付23750美元，合计47500美元。至此，本案在多方共同努力下顺利和解结案。为表示感谢，绍兴公司向商法中心赠送了锦旗和感谢信。球盟会yobo

　　案件评析：近年来，由于美国美联储不断加息，美元持续升值，很多国家本国货币相对美元持续贬值，特别是亚非拉发展中国家，货币贬值情况尤其严重，由于账期较长，出口企业经常会遭遇客户拖延付款的情况，另外还有行业不景气以及产品质量问题导致拖欠。

　　在此特别提醒出口企业：1.一定要及时关注出口目的国的汇率变化情况。2.建议出口企业在开展贸易活动前签订完备的买卖合同，本案双方当事人未签署规范的国际贸易合同。3.尝试以TT+L/C等多种组合收款的方式，争取到一部分的预付账款，本案中的支付方式没有约定预付款，账期较长，对于出口企业不利。4、投保出口信用保险。要做到应保尽保，用足用好政府部门出口保险优惠政策。

　　李春华浙江省贸促会商法中心专职调解员，中国国际贸易促进委员会调解中心调解员

　　争议解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方同意提交___________________（示例：浙江省国际商事法律服务中心）进行调解。一方当事人不愿意调解或调解不成的，提交中国国际经济贸易仲裁委员会浙江分会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

　　在此球盟会官方网站，也提醒广大企业，如在国际贸易中遇到法律问题，可咨询全省各地调解机构（联系方式附下），我们将充分发挥国际商事调解优势，化解涉外经贸纠纷，为企业相关法律问题提供专业意见。

　　地址：宁波市鄞州区宁东路835号市行政中心9号楼（宁波报业传媒大厦B座）4楼

　　中国国际贸易促进委员会/中国国际商会浙江自由贸易试验区（海事商事）调解中心