物联网技术的发展成熟以及“宅经济”在全球范围内的盛行，带动全球智能家电家居市场规模的快速增长，在此背景下，在创新技术和供应链能力均具有优势的中国智能家电家居品牌，迎来了新的出海市场机遇。

　　“出海第 一年品牌销售额就超过 5 亿， 2020 年销售额超 20 亿， 2022 年海外业务同比增长 56%”。在智能家电家居的出海浪潮中，追觅乘势而起，以领先的技术和高性价比成为新一代出海品牌典范。据了解，目前追觅的业务已经覆盖了欧美、俄语区、东南亚、日韩等全球 100 余个国家和地区，在欧洲、美国等发达地区都建有完善的服务网络。

　　从国内走向海外的过程中，是否有完善的本土化服务体系、优质的客户服务体验， 是企业品牌出海提升品牌竞争力的关键。追觅海外售后服务总监郑林波表示，随着品牌在海外销售规模的提升，尤其在一些欧美、日韩等客户对服务要求比较高的地区，如果不能给客户提供便捷优质的服务，会影响本地客户对品牌的接受度。

　　在此背景下，追觅与售后服务数字化领域专业服务商瑞云服务云合作，打造了全球化售后服务数字化平台，以数字化赋能追觅海外售后服务流程规范化管理，并通过提升整体服务效率来提高海外客户满意度。从产品到服务，追觅作为“中国智造”的代表，为中国智能家电的出海树立了新标杆。

　　品牌在海外开展服务，提供符合当地消费者报修或咨询习惯的服务受理渠道对于提升客户满意度至关重要，与国内习惯通过电商或微信等社交媒体进行报修不同，在海外，官网是用户寻求售后服务的重要渠道，因此在官网上为客户搭建便捷的自助服务入口成为很多品牌出海的“标配”。

　　基于此需求，瑞云服务云为追觅搭建了Web端自助服务平台，通过该平台追觅的海外用户不仅可以自行到官网入口进行产品的故障报修，还可以实时查看服务进度，客户的服务体验有了质的飞跃。且对企业来说，平台累积的数据后续还能够为用户的运营与故障分析赋能，及时根据海外不同区域的使用环境和需求来升级产品。

　　据了解，目前追觅寄修和配件直发的的需求统一都会通过自助平台来承接，自平台上线以来，自助服务平台单量占比已经超过20%。

　　除此之外，瑞云服务云还与Zendesk客服系统进行打通，为追觅打造了统一的“案例池”。Zendesk客户退换货的需求会同步到服务云系统创建案例，再由客服统一初处理。自助服务平台以及统一工单管理系统的上线，短期内就为追觅节省了 2 个客服部门的人力，帮助企业提升了客服的人效。

　　追觅出海最开始是通过跨境电商快速打开市场，为了更好地塑造品牌立足本地市场，追觅从 2020 年底开始转变营销和服务模式，在有一定业务量重点市场设置团队操盘本地化营销。

　　也是从这一转型时期，追觅就同步开始规划服务体系，找企业认证的有优秀服务资质的第三方服务商做自营的服务。目前追觅在欧美、俄罗斯、日韩、越南等大部分业务区域都已经搭建起了品牌的服务网络。

　　随着业务规模的扩张，服务量的上升，如何统一管理分散在各自区域服务商，提升工单分派的效率以及监控网点服务的及时性成为追觅面临的核心业务难题。

　　在瑞云服务云的助力下，追觅上线了全球售后服务一体化平台，对海外各区域服务商进行了统一管理。对于平台接入的工单，系统可以按照服务区域、服务类型等条件，自动派单至符合规则的服务商，并支持服务商对服务工单进行后续的服务全流程处理管理，从寄送修、配件直发的流程再到配件管理，在平台上打通业务闭环。

　　业务的在线化还使得追觅能够监控到全球服务商在各节点服务的时效、完工率等关键指标，更好地的支持管理者进行服务管理及服务改善。

　　在服务类型上，追觅基于海外主要业务区域的实际情况也做了与国内不同的规划。出于海外欧美、日韩等发达国家业务区域人力成本较高，以及短期内很难开发出合适的维修网点等因素的考虑，追觅在海外以寄修、退货、换货、配件直发的服务模式为主，以最 大程度在保证服务满意度的同时降低服务成本。

　　据了解，追觅在几大主要的业务国家和地区都设置了一个到几个不等的维修网点，统一承接各业务区域的寄修服务。

　　这几种类型的服务，物流是业务的关键一环，追觅在海外合作了UPS国际物流，为保证业务的在线高效流转，瑞云服务云帮助追觅把UPS物流接入售后服务系统中，支持客服在系统上直接为客户下UPS物流单，打通RMA单据信息并且明确了各个节点的时效监控。

　　客户在自助服务平台上还可以实时查询物流进度，实现了整个寄修退换流程从快递寄出到返回签收的一体化和透明化，既提升了客服和维修中心的协同效率也提升了客户满意度。

　　配件管理是海外售后服务的重要环节，一方面关系到服务的及时性，另一方面配件的库存直接影响海外售后服务成本。追觅在全球有多个区域的服务商，配件的协调和管理相比较在国内难度加倍，同时海外备件受物流运输、海关等不可抗力因素的影响，配件库存管理既要考虑到存放期限，避免库存呆滞，也要考虑到出口报关和运输周期。

　　为尽可能提高全球配件的管理效率，追觅由总部统一调配管理全球各区域的配件。在瑞云售后服务数字化平台的助力之下，配件调拨流程在线化流转，各级配件库存清晰可视。

　　同时售后服务系统与企业ERP、BI 系统也达成了数据互通，使得售后与企业内部其他部门在业务上高效协作。对于高价值配件使用分析、缺料分析等维度的数据分析，还辅助了追觅进行配件预测，进而保障全球配件的合理、及时供应。

　　郑林波认为，企业从产品出海到品牌出海，是一个从被动的把产品推出海外，到变成要设计好的产品，设计好的体验，为海外市场的用户提供优质产品和服务最终形成品牌化的过程。

　　然而海外售后服务的建设存在着区域法规、文化以及环境等多维度差异化带来的困难，在此过程中，数字化将是品牌售后服务升级的强大引擎，从海外服务流程、服务成本以及产品升级等方面，全方位为品牌服务出海提供支撑。

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　　核心球盟会首页频率不同，CPU型号不同天玑9200+和天玑 9000 都是联发科的5G旗舰级芯片，天玑9200+和天玑9000都是采用台积电4nm工艺制程。天玑9200+的CPU最高主频为3.3GHz，而天玑 9000 的CPU最高主频为3.2GHz。两款芯片都支持双模5G、WiFi 6E和蓝牙5. 2 等技术。

　　天玑9200+主频是3.0GHz，与骁龙 8Gen 2 相同，跑分要比骁龙 8Gen 2高一点点天玑 9200+ 处理器与天玑 9200 同架构，但所有核心频率增加，主频来到了 3.0GHz，与骁龙 8Gen 2 相同。跑分数据，天玑 9200+ 在 Geekbench v6 平台单核得分 2121 分，多核得分 5655 分。作为对比，骁龙 8Gen 2 的单核跑分成绩在大约 2000，多核成绩大约 5400。天玑9200+的安兔兔跑分大约为 136 万分，骁龙8Gen2 安兔兔跑分大约是128万分。

　　在 Geekbench v6 平台单核得分 2121 分，多核得分 5655 分联发科已经正式官宣，天玑9200+将于 5 月 10 日发布，这款处理器的 Geekbench v6 跑分已经出现。天玑 9200+ 处理器与天玑 9200 同架构，但所有核心频率增加，主频来到了 3.0GHz，与骁龙 8Gen 2 相同。 根据爆料的跑分数据，天玑9200+在 Geekbench v6 平台单核得分 2121 分，多核得分 5655 分。 作为对比，骁龙 8Gen 2 的单核跑分成绩在大约 2000，多核成绩大约 5400。

　　7天以上小米手环 8 搭载蓝牙 5.1，内置直流 3.87V 聚合物锂离子电池，型号为 M2239B1qm球盟会app。上一代的小米手环 7 续航大约有9-15天左右。 小米手环 7 内置180mAh 电池。预计小米手环8的续航会比小米手环7续航略微提升一点。

　　2K+ 分辨率魅族 20 Pro 采用6.81英寸直屏，2K+ 分辨率、100% P3 广色域、120Hz LTPO 高刷、最高 1200 nit 全屏亮度、最低 2 nit 全屏亮度，同时支持防蓝光、DC 调光等功能一应俱全；魅族 20 Pro采用旗舰级性能配置，包括顶级处理器第二代骁龙 8、12GB 起步的 LPPDR5X 大内存、至高 512GB UFS4.0 极速闪存以及 36424 平方毫米的立体散热堆叠。

　　第二代骁龙 8，LPPDR5X+UFS4.0，2K三星E6 材质Super AMOLED屏幕魅族 20 Pro，内置第二代骁龙 8，LPPDR5X+UFS4.0，搭载了2K三星E6 材质Super AMOLED屏幕，屏幕尺寸6. 81 英寸，支持120Hz自适应屏幕刷新率和1500Hz瞬时触控采样率，峰值亮度可达1800nit，屏幕还通过了SGS抗蓝光、抗频闪护眼认证；破晓灰、曙光银、朝阳金三种配色，整机厚7. 8 毫米，重 209 克；镜头模组由 5000 万像素人像镜头、 5000 万像素广角镜头、 5000 万像素超广角镜头组成，支持全像素对焦技术搭配dTOF辅助对焦，官方称将使对焦速度提升33%。魅族20 系列的主摄均支持SMA防抖，最高8K视频录制和夜景录像功能；5000mAh电池配80W快充，支持50W无线GB三种存储组合，售价 3999 起。

　　后置三摄，主摄 5000万像素，屏幕分辨率2496*2224华为Mate X3有「羽砂玻璃版:羽砂白qm球盟会app、羽砂黑、羽砂紫」、「素皮版:晨曦金、青山黛」五款配色可选;覆盖昆仑玻璃;超轻薄折叠四曲设计，机身重量仅239g，厚度仅5.3mm， IPX8级抗水。屏幕拥有2496*2224超高分辨率和426ppi 超高像素密度。同样支持最高120Hz 自适应刷新率以及1440Hz PWM 调光。影像方面:搭载5000万像素超感知主摄，1300万像素超广角镜头，1200万像素潜望式长焦镜头。并配备10通道多谱传感器和激光对焦传感器，支持100倍变焦和5倍光学变焦。续航方面:配备4800mAh 大电池，支持50W 无线W 有线W 无线反向快充。性能方面:与华为 P60系列一样搭载了骁龙8+ 处理器，配备了超冷跨轴石墨烯散热系统，导热面积提升了20%。价格:华为Mate X3:256GB:12999、512GB:13999;华为 Mate X3典藏版:1TB:15999

　　6. 67 英寸的OLED屏幕， 4800 万像素长焦镜头华为P60 系列在背部采用了矩阵型模组，官方称之为“凝光设计”，引入了“凝光贝母”工艺；华为P60 全系搭载了6. 67 英寸的OLED屏幕，拥有2700* 1220 刷新率，显示效果十分细腻，支持10. 7 亿色、1440Hz PWM调光。 同时支持全局色彩管理，支持莱茵专业色准双重认证；屏幕还支持LTPO动态高刷新率，支持1~120Hz自适应刷新率，还配备了昆仑玻璃面板，IP68 防尘抗水；相机方面，华为P60 Pro则进一步升级长焦镜头，配备了 4800 万像素RYYB的超聚光夜视长焦镜头qm球盟会app，支持3. 5 倍光学变焦、OIS，拥有F2. 1 超大光圈；支持双向北斗卫星通信；5100 毫安时大电池+88W快充；首发搭载了全新的鸿蒙3.1，新增了AOD息屏显示功能。

　　6.67英寸的OLED屏幕，支持1~120Hz的LTPO刷新率华为P60 系列的屏幕搭载了骁龙8+ 4G处理器，6. 67 英寸的OLED屏幕，支持1~120Hz的LTPO刷新率，支持1440Hz PWM调光，拥有10. 7 亿色、全局P3 色域、HDR-P3HDR Vivid显示效果；覆盖四曲昆仑玻璃，支持IP68 防水，是全球首款德国莱茵专业色准双重认证的手机；相机方面，华为P60 支持F1.4-4. 0 十档可变光圈，搭载大光圈高透光镜群和RYYB超感光传感器，支持了华为XD Fusion Pro质感引擎；支持双向北斗卫星消息；首发搭载鸿蒙3.1，支持AOD息屏显示；价格，华为P60 的128GB版 4488 元，256GB版本是 4988 元，512GB版本是 5988 元。

　　天玑9000芯片，LPDDR5+UFS3.1，11.61英寸LCD屏幕，支持144Hz刷新率OPPO Pad2主要配置包括:11.61英寸7:5比例LCD显示屏，拥有2800×2200分辨率和500尼特亮度，支持144Hz五档刷新率智能调节，2048级亮度自适应智能调光并支持手写笔。OPPO Pad2基于联发科技天玑9000，辅以LPDDR5内存和UFS3.1存储，内置9510毫安时电池、67W有线万像素前置摄像头和蓝牙5.3。软件方面，ColorOS13.1支持5G通信共享。可以自动共享手机的5G通信，从而直接上网、接打电话、同步手机验证码、拍照流转和应用接力。

　　5G双待双通（DSDS）、WiFi 6/6E、蓝牙5.3等骁龙7+ Gen2 采用了骁龙X62 5G调制解调器，在全球范围内支持多种频段和模式的5G网络连接。它还是首款在骁龙 7 系中实现了5G双待双通（DSDS）功能，在两张SIM卡都插入时可以同时使用两个不同运营商或不同网络制式（例如SA和NSA）的5G网络服务。除此之外，它还支持WiFi 6/6E和蓝牙5. 3 等无线技术。